نحن على دراية بأعمال الفنادق الداخلية والخارجية.

تأسّسَ المركز المتحد لإدارة الإيرادات (RMCC) التابع لمجموعة هيلتون في عام 2004، ومهمّته أن يُوفّر للفنادق مواهب، وأدوات وعمليات تجارية رفيعة المستوى في إدارة إيرادات الفنادق. نحن ندير ما يزيد عن 200,000 غرفة في 35 دولة وما يزيد عن 6 مليار دولار من إيرادات الغرف عبر فنادق وسط المدينة والمؤتمرات والمطارات والفنادق المنتجعية وعبر العلامات التجارية ذات الخدمة الكاملة والقائمة على الخدمة.من خلال 4مقر عالمي (مثل دالاس ولندن وشنغهاي ودبي). يقدم لك فريقنا المخصص عبر العالم دعماً من خلال التحليل والاستشارة وأفضل الممارسات وتنفيذ خطط تحسين الأداء.

 

مواهبنا

منظر علوي لموظفي مكتب الاستقبال.

فنحن نوجد أفضل المتخصصين في إدارة الإيرادات ونطورهم ونحفزهم، من خلال موائمة خبرتهم مع الاحتياجات والملف التعريفي لكل فندق.

يتم توظيف فريق عملنا من خريجي كبرى الجامعات العالمية ومن المتخصصين المتمرسين الذين يجلبون معهم ثراءً معرفيًا في الاقتصاديات والأسواق المختلفة. بعد إجراء مقابلة شاملة وعقد تدريب نظري شامل وتدريب شامل على الأنظمة، يتم اعتماد أفراد الفريق الجدد ومتابعتهم في الأسابيع/الأشهر الأولى القليلة بالفندق للتأكد من كفاءتهم الحالية. كما نجري أيضًا تدريبًا ونقدمه لفريقنا بشكل منتظم لضمان حصول فنادقنا على أحدث الخبرات في مجال إدارة الإيرادات.

تعد أدوات دعم القرار هامة لضمان أن متخصصي الإيرادات يتخذون أكثر القرارات دقة ومناسبة من حيث التوقيت. وحيث أن الأنظمة والتقنيات تتطور سريعًا، فقد قمنا بتهيئة وإعداد أدوات جديدة لدعم مديري الإيرادات في عملهم. يوجد العديد من الأدوات بداية من الطلب إلى الإحلال ومن التسعير إلى نسبة التقدم والحجز الزائد وليالي الذروة والتوافر/المراقبة لضمان عمل تقنيتنا ومواردنا بنفس الجدية التي يعمل بها موظفو الإيرادات لزيادة حصتك السوقية.

فريق القيادة العالمي لدينا

أليستير تويدي، مدير أول المركز المتحد لإدارة الإيرادات (RMCC) بالأمريكتين: مركز الخدمات التجارية بدالاس، الأمريكتين

أليستير تويدي

مدير أول
المركز المتحد لإدارة الإيرادات (RMCC) بالأمريكتين: مركز الخدمات التجارية بدالاس rmccinfo@hilton.com

دارسي فانويك، مدير أول المركز المتحد لإدارة الإيرادات (RMCC) بأوروبا: المراكز الرئيسية الإقليمية بأوروبا

دارسي فانويك

مدير أول
المركز المتحد لإدارة الإيرادات (RMCC) بأوروبا: المراكز الرئيسية الإقليمية في أوروبا darcy.vanwyck@hilton.com

كريس كرانفورد، مدير المركز المتحد لإدارة الإيرادات (RMCC) بمنطقة آسيا والمحيط الهادئ: مكتب شنغهاي

كريس كرانفورد

مدير
المركز المتحد لإدارة الإيرادات (RMCC) بمنطقة آسيا والمحيط الهادئ: مكتب شنغهاي chris.cranford@hilton.com

ماري لور ميتزيغر، مدير المركز المتحد لإدارة الإيرادات (RMCC) بمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا وتركيا: المراكز الرئيسية الإقليمية بمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا

ماري-لورا ماتسيقور

مدير
المركز المتحد لإدارة الإيرادات (RMCC) بمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا وتركيا: المراكز الرئيسية الإقليمية بمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا marie-laure.metziger@hilton.com